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Dienstleistungsmarketing (B.A.)

Zu den wichtigsten Tätigkeitsfeldern gehören die Bereiche betriebliches Rechnungswesen, Beschaffung, Marketing, Vertrieb, Organisation einschließlich EDV sowie Personalwesen.

Fakten

  • Bereich:

    • Büro und Verwaltung
    • Medien und Gestaltung

  • Empfohlener Schulabschluss:

    • Allgemeine Hochschulreife

  • Ausbildungsdauer:

    • 3 Jahre

Beschreibung

Die Dienstleistungsorientierung der Gesellschaft hat sich in der letzten Zeit verändert. Dies äußert sich zum Beispiel immer größeren Wichtigkeit persönlicher und produktbegleitender Leistungen. Wichtige Dienstleistungsbranchen wie zum Beispiel die Telekommunikationsbranche wachsen stetig. Dadurch ergibt sich ein stärkerer Wettbewerb mit neuen Aufgaben, der einen Mangel an qualifizierten Fachkräften zur Folge hat. Der duale Bachelorstudiengang Dienstleistungsmarketing füllt genau diese Lücke aus.

Inhalt der Ausbildung

  • BWL
  • Unternehmensführung
  • Rechnungswesen
  • Organisation und Projektmanagement
  • Dienstleistungsmanagement
  • Verhaltens- und Informationsgrundlagen
  • Strategisches Dienstleistungsmarketing
  • Operatives Dienstleistungsmarketing
  • Instrumente des Dienstleistungsmanagements
  • Vertriebs-, Kunden- und Servicemanagement
  • Marketingforschung und -Controlling
  • VWL
  • Recht
  • Finanzbuchführung
  • Mathematik und Statistik
  • Informationstechnologie
  • Sprachen
  • Kommunikationsmanagement
  • Vertiefungsfächer nach Wahl

Voraussetzungen

Schulische Voraussetzung für die Aufnahme eines dualen Studiengangs ist die allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife. Zudem ist ein ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen, gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent wichtig.

Zukunftschancen

<p>Die Absolventinnen und Absolventen des dualen Bachelorstudiengangs Dienstleistungsmarketing haben nach dem erfolgreichen Abschluss des Studiums sowohl gute Fachkenntnisse als auch Management- und Führungskompetenzen erworben. Ihre Sprachkenntnisse ermöglichen ihnen auch Tätigkeiten in international agierenden Unternehmen. Durch die praxisorientierte Ausrichtung des Studienprogramms wird ihnen der Einstieg in den Beruf erleichtert. Die Karrierechancen sind als gut zu bewerten.<br> <br> Mögliche Tätigkeitsfelder:</p> <ul> <li>Vertriebsmanagement im Außen- und Innendienst</li> <li>Produkt/Dienstleistungsmanagement</li> <li>Key Account/Channel Management</li> <li>Marketing/Vertriebscontrolling</li> <li>Database-Marketing</li> <li>Online-Marketing</li> <li>Content/Website-Management</li> <li>Kundenzufriedenheits- und Zielgruppenanalysen, Marktforschung, Konkurrenzanalysen</li> <li>Personalmanagement</li> </ul>
In Kooperation mit www.AUBI-plus.de