Erfolgsfaktor Empathie

Empathie ist Einfühlungsvermögen, die Fähigkeit, mit anderen Menschen mitzufühlen und sich in ihre Situation hineinzuversetzen. Was denkt oder fühlt euer Gegenüber? Auf der Arbeit ist es wichtig, Einfühlungsvermögen gegenüber den Kollegen zu zeigen. Vielen Menschen ist eine natürliche Empathie angeboren, andere erlernen sie während ihrer Kindheit und Jugend. Empathie ist etwas, das im Berufsleben eine entscheidende Rolle spielt. Empathie und ihr gezielter Einsatz im Job lassen sich aber auch trainieren, so dass ihr mit den Kollegen auf Anhieb ein gutes Verhältnis habt. Das erleichtert den Einstieg und die Zusammenarbeit ungemein.

Empathische Fertigkeiten im Job

Einfühlungsvermögen hilft in jedem Gespräch - egal in welcher Situation - euer Gegenüber besser zu verstehen, klarer einzuschätzen und natürlich auch dabei, das Ergebnis des Gespräches in eine positive und für beide Seiten angenehme Richtung zu lenken. Wer sich in seinen Gesprächspartner einfühlen kann und Verständnis zeigt, der findet auch schnell heraus, was für die Gegenseite von Bedeutung ist und kann passende Kompromisse vorschlagen. Ein Vorgesetzter, der Verständnis und Empathie beweist, wirkt sympathisch und man kann ihm weniger leicht etwas abschlagen. Das habt ihr sicher auch schon bemerkt. Bei den allermeisten Menschen erzielt ihr mit Freundlichkeit und Verständnis bessere Ergebnisse als mit Desinteresse. Dies gilt vor allem für Menschen, die viel mit Kollegen arbeiten oder die neu in einer Firma sind.